개인정보 처리방침 | 코오롱모빌리티그룹

코오롱모빌리티그룹(주) 개인정보 처리방침

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회사는 아래의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 해당법령에서 특별히 이를 허용하고 있지 아니하는 한 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 회원 가입 및 관리
재화 또는 서비스 제공 물품배송, 서비스 제공, 계약서∙청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제 · 정산, 채권추심 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 마케팅 및 광고 활용
이벤트 실시 비정기 적인 이벤트를 시행하고 경품발송, 설문조사의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마. 적합한 근로환경 제공
소속직원으로부터 적합한 근로제공을 받고, 근무 환경 개선을 하기 위한 목적으로 소속 직원의 개인정보를 처리합니다.

구분	처리목적	항목	처리 및 보유기간	처리근거
공통	재화 또는 서비스 제공	법인명(상호명), 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일, 아이핀, 결제정보 (신용카드번호, 계좌번호, 예금주명) [선택] 관심분야, 과거 구매내역	① 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 ② 관련 법령에 따른 보존기간까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
공통	[선택] 이벤트 실시	[선택] 성명, 전화번호, 이메일, 주소, 생년월일	① 경품 발송 및 이벤트 설문의 통계·분석이 종료될 때까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
고충처리	제품 불만 접수	성명, 전화번호 [선택] 아이디, 비밀번호	① 처리결과 통보 후 3개월까지 또는 별도 동의 기간까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
	부정비리 신고	성명, 전화번호, 이메일 [선택] 주소, 아이디, 비밀번호		「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
	성희롱 피해 신고	성명, 소속, 전화번호, 이메일 [선택] 아이디, 비밀번호		「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
702 서비스	702 Prime 홈페이지 회원가입 및 유지관리	아이디, 비밀번호, 성명, 전화번호, 이메일 [선택] 성명, 전화번호, 생년월일, 성별, 주소	① 회원 탈퇴 시까지 또는 별도 동의 철회 시까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
	차량 견적 조회	성명, 전화번호, 차량정보(차량번호, 차대번호)	① 계약 해지 및 종료 시 또는 계약이 체결되지 못하는 경우 상담 종료일로부터 7일 ② 관련 법령에 따른 보존기간까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
	차량 구매	법인명(상호명), 성명, 전화번호, 이메일, 주소, 사업자등록번호	① 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 ② 관련 법령에 따른 보존기간까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
	차량 매입	법인명(상호명), 성명, 전화번호, 이메일, 주소, 사업자등록번호, 통장사본 (예금주, 계좌번호)	① 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 ② 관련 법령에 따른 보존기간까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
	차량 대여	성명, 연락처, 주민등록번호, 주소, CMS출금계좌정보 (예금주, 계좌번호), 차량위치정보	① 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 ② 관련 법령에 따른 보존기간까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
	(전자)세금계산서 발행	주민등록번호, (외국인의 경우) 여권번호 및 외국인 등록번호	① 관련 법령에 따른 보존기간까지	「소득세법」 제163조
	운전자격 확인	운전면허정보	① 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 ② 관련 법령에 따른 보존기간까지	「여객자동차법」 제34조의2 제2항
	차량 문의	성명, 전화번호, 이메일	① 상담 종료 시까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
	[선택] 마케팅 활용 및 광고 수신	[선택] 성명, 생년월일, 전화번호, 차량정보 (차량번호, 차대번호)	① 회원 탈퇴 시까지 또는 별도 동의 철회 시까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
롤스로이스 모터카 서비스	차량 견적 조회 및 시승 서비스 문의	성명, 성별, 생년월일, 이메일, 전화번호 [선택] 주소, 보유차종	① 회원 탈퇴 시까지 또는 별도 동의 철회 시까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
	차량 구매 및 정비	법인명(상호명), 성명, 전화번호, 이메일, 주소, 사업자등록번호, 차량정보(차량번호, 차대번호)	① 재화·서비스 공급 완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 ② 관련 법령에 따른 보존기간까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
	(전자)세금계산서 발행	주민등록번호, (외국인의 경우) 여권번호 및 외국인 등록번호	① 관련 법령에 따른 보존기간까지	「소득세법」 제163조
	[선택] 마케팅 활용 및 광고 수신	[선택] 성명, 연락처, 이메일, 성별, 생년월일, 주소, 관심차종, 보유차종, 차대번호	① 회원 탈퇴 시까지 또는 별도 동의 철회 시까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
Bowers & Wilkins	홈페이지 회원 가입 및 관리	ID, 성명, 비밀번호, 주소, 휴대폰 번호, 이메일, 14세 미만 가입자의 경우 법정대리인 정보	① 회원 탈퇴 시 까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
B&O AS 서비스	오디오 수리 의무 이행을 위한 재화·용역 제공	법인명(상호명), 성명, 전화번호, 생년월일 [선택] 이메일	① AS 접수 및 상담 종료 후 3년까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
B&O AS 서비스	[선택] 마케팅 활용 및 광고 수신	[선택] 성명, 연락처, 이메일, 주소, 생년월일	① 회원 탈퇴 시까지 또는 별도 동의 철회 시까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
B&O 중고몰 서비스	회원가입 및 유지관리	이메일, 비밀번호, 성명, 전화번호, 주소, 성별, 생년월일	① 회원 탈퇴 시까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
	[선택] 마케팅 활용 및 광고 수신	[선택] 성명, 연락처, 이메일, 주소, 성별, 생년월일	① 회원 탈퇴 시까지 또는 별도 동의 철회 시까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
	특판 문의	업체명, 성명, 전화번호, 이메일	① 문의 내역 처리 완료 시까지 또는 별도 동의 철회 시까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호(이용자 동의)
내부 임직원 서비스	적합한 근로환경 제공	사진, 성명, 생년월일, 성별, 전화번호, 이메일, 비상연락처, 주소, 학력, 경력, 자격, 어학, 병역사항 [선택] 가족인적사항, 취미, 특기, 결혼여부	① 별도 동의가 없는 한 퇴사 후 3년까지	「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호(법령 준수), 제4호(계약 체결 이행)

나. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

회원가입 및 서비스 이용 과정에서 정보주체가 개인정보 처리에 대해 동의하고 직접 개인정보를 입력한 경우
고충처리를 위해 상담 과정에서 홈페이지, 전화 등을 통해 정보주체가 직접 개인정보를 제공한 경우
회사와 계약한 제3자로부터 개인정보를 제공받는 경우(단, 이 경우 관련 법령에 따라 제3자가 정보주체에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후 회사에 제공합니다.)
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보존되는 정보	보존 기간	보존 근거
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
표시/광고에 관한 기록	6개월
전자금융 거래에 관한 기록	5년	전자금융거래법
현금영수증결제내역	1년 3개월	조세특례제한법
컴퓨터통신 또는 인터넷 접속자료	3개월	통신비밀보호법
(세법이 규정하는 모든) 원천징수 사무처리 거래에 관한 장부 및 증거서류	5년	국세기본법, 법인세법, 부가가치세법, 조세특례제한법
개인위치정보에 관한 기록	6개월	위치정보법

가. 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 및 법률의 특별한 규정을 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음과 같이 법률에 특별한 규정이 있는 경우나 법령 상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우에는 예외로 합니다.

정보주체가 사전에 동의한 경우
법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
정보주체 또는 제3자의 급박한 생명∙신체∙재산의 이익 보호, 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

나. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 및 이용기간
코오롱모터스㈜ 코오롱아우토㈜ 코오롱오토모티브㈜	판매 문의 차량의 조회, 자동차 매입 및 서비스 이용에 대한 혜택 제공, 서비스에 대한 만족도 조사, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리, 고지사항 안내	법인명(상호명), 성명, 전화번호, 이메일, 주소, 사업자등록번호, 차량정보(차량번호, 차대번호)	계약 해지 및 종료 시 또는 동의 철회시까지
한국교통안전공단	운전자격 여부 확인	운전면허정보	1년
전국 경찰서, 전국 지방자치단체, 시설(관리)공단, 전국 유료주차장 사업자(관리운영회사), 한국도로공사, 전국 유료도로/터널 사업자(관리운영회사)	➀ 「도로교통법」, 「질서위반행위규제법」 상 과태료 부과 변경 ➁ 「주차장법」 상 미납주차료 부과 변경 ➂ 「유료도로법」상 미납통행료 부과 변경	법인명, 성명, 전화번호, 주소, 사업자등록번호, 차량정보	과태료 및 미납 요금 납부 시까지
효성에프엠에스㈜, 금융기관(신청가능은행 참조), 통신사(SKT, KT LGU+, LG헬로비전) 자세한 내용은 홈페이지 게시(www.hyosungfms.com), ㈜케이소프트	자동이체서비스 제공 및 자동이체 동의 사실 통지	자동이체정보(예금주, 연락처, 은행명, 계좌번호, 생년월일)	계약 해지 및 종료일 또는 고객의 동의 철회 요청일 기준 5년
NICE평가정보	신용정보집중관리∙활용, 본인인증∙식별확인, 신용도 평가, 통계작성, 연구∙분석, 주민등록번호 대체키 발급, 공공기관의 정책자료로 활용	성명, 생년월일, 성별, 주소, 국적, 연락처, 이메일, 신용거래정보	계약 해지 및 종료 시 또는 동의 철회시까지
환경부	결함확인검사	성명, 전화번호, 주소	검사 완료 시까지
한국수입자동차협회	자동차 등록변동 조사, 결함확인검사	성명, 법인명(상호명), 우편번호, 차량정보(차량번호, 차대번호), 전화번호, 주소	조사 완료 시까지
국세청	세법에 따른 원천징수 의무 수행, 현금영수증 발행, 연말정산 간소화 서비스 이용	성명, 거래정보, 현금영수증 발행번호(주민등록번호, 휴대전화번호, 현금영수증 카드번호)	5년

수탁자	위탁업무
㈜아임웹	홈페이지 유지 관리
아스트로웹
㈜케이스랩
코오롱베니트㈜	전산 시스템(DB포함) 운영 및 유지보수
(주)한비로	전산 시스템(DB포함) 운영 및 유지보수
문자나라	대량 문자발송
코오롱인더스트리 FnC	주문상품의 배송
로젠㈜
CJ대한통운
NICE신용평가정보㈜	본인 확인 서비스
㈜다우기술	주문 정보 I/F 연동 지원
토스페이먼츠㈜	주문상품 결제 대행 서비스
네이버파이낸셜㈜	주문상품 결제 대행 서비스
㈜오토서포트	차량 등록업무 대행
오복사	차량 등록업무 대행
㈜GS차지비	가정용 충전기 설치 및 유지보수
델릭	캘린더 제작 및 제공을 위한 우편발송
(주)오오비컴퍼니	702 서비스 이벤트 및 프로모션 참가 고객의 경품 제공 및 발송 업무 대행
위카모빌리티(주)	차량 진단

가. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

나. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도 분리하여 보존합니다.
※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “2. 개인정보 처리항목 및 보유기간” 항목에서 확인 가능

다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

관련근거	개인정보보호법 제28조의8 제1항 제1호 (정보주체의 동의)
개인정보를 이전받는 자	BMW (독일, T.+49 (0)89 1250 160 00)
이전시기 및 이전방법	롤스로이스 텔레서비스 및 어시스트 연결 서비스 이용 시 고객의 차량정보 및 차량위치 정보를 차량에 탑재된 통신모듈을 이용하여 독일에 있는 BMW ConnectedDrive 서버로 온라인 전송
이전하는 개인정보 항목	차대번호, 차량위치 및 상태
이전받는 자의 이용 목적	롤스로이스 텔레서비스 및 롤스로이스 어시스트 연결 제공(위치정보를 이용한 긴급 콜, 긴급출동 서비스 등)
이전받는 자의 보유·이용기간	계약 해지 및 종료 시 또는 동의 철회 시까지
개인정보 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과	국외이전에 관한 동의 거부를 통하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 동의 거부 시 차량에 장착된 통신모듈이 비활성화되어 BMW ConnectedDrive 서비스 제공이 불가합니다.

관련근거	개인정보보호법 제28조의8 제1항 제1호 (정보주체의 동의)
개인정보를 이전받는 자	롤스로이스 모터카 (영국, T.+44 (0)1243 525700)
이전시기 및 이전방법	차량 구매 시 통합 고객 등록
이전하는 개인정보 항목	성명, 이메일, 전화번호, 주소
이전받는 자의 이용 목적	- 통합고객 관리 (관심고객 등록 및 견적 제공) - 시승정보 및 프로모션 안내 - 이벤트 초청 및 안내 - 캠페인(뉴스레터 등) 및 제품정보 제공을 위한 서면 발송
이전받는 자의 보유·이용기간	계약 해지 및 종료 시 또는 동의 철회 시까지
개인정보 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과	국외이전에 관한 동의 거부를 통하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 동의 거부 시 견적제공, 시승서비스 진행 관련 필수 서비스 제공은 가능하지만 행사, 이벤트 초청, 최신정보 안내 등 마케팅 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.

관련근거	개인정보보호법 제28조의8 제1항 제3호 (계약이행을 위한 처리위탁·보관)
개인정보를 이전받는 자	Bang&Olufsen (덴마크, T.+45 9684 5000)
이전시기 및 이전방법	제품 구매 또는 A/S 서비스 신청 시점부터 전용 네트워크를 통한 전송
이전하는 개인정보 항목	성명, 법인명(상호명), 전화번호, 시리얼번호
이전받는 자의 이용 목적	제품 수리 및 교환을 위한 본인확인(정품등록 및 인증)
이전받는 자의 보유·이용기간	계약 해지 및 종료 시 또는 동의 철회 시까지
개인정보 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과	국외이전에 관한 동의 거부를 통하여 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 동의 거부 시 제품에 대한 정품인증이 불가하여 관련 서비스 제공이 불가합니다.

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압구정 플래그십 스토어	7	출입구, 통제구역 등 주요 시설물	지점장 (02-518-1380)
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RR 청담	10	출입구, 계단, 주차장, 통제구역 등 주요 시설물	지점장 (02-512-5834)
RR 판교	5	출입구, 계단, 주차장, 통제구역 등 주요 시설물	지점장 (02-512-5834)

촬영시간	보관기간	보관장소
24시간	촬영일로부터 1~6개월(시설별 상이)	시설별 녹화장비(지정된 통제구역 내 위치)

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